Termini e condizioni di vendita
Termini e condizioni di vendita
I presenti Termini e condizioni di vendita disciplinano i diritti, gli obblighi e le responsabilità degli utenti durante la navigazione del presente sito web, la consultazione dei prodotti, la trasmissione degli ordini e l'utilizzo dei servizi correlati. Accedendo al sito o usufruendo dei servizi offerti, l'utente conferma di aver letto attentamente, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni di vendita, nonché le relative disposizioni e politiche pubblicate sul sito.
Introduzione e campo di applicazione
I presenti Termini e condizioni di vendita si applicano a tutte le attività effettuate attraverso il presente sito web, incluse, a titolo esemplificativo, la consultazione dei prodotti, la gestione dell'account personale, la procedura di acquisto, le operazioni di pagamento, la consegna dei prodotti e i servizi successivi alla vendita.
Tutti i prodotti disponibili sul sito e i servizi collegati sono soggetti ai presenti Termini e condizioni di vendita, all'Informativa sulla privacy, alla Politica di spedizione, alla Politica di annullamento degli ordini, alla Politica di reso e cambio e a qualsiasi altra normativa o informativa applicabile pubblicata sul sito.
Prima di completare un acquisto, l'utente è tenuto a prendere visione delle informazioni e delle condizioni relative ai servizi applicabili. La trasmissione di un ordine implica l'accettazione dei presenti Termini e condizioni di vendita e delle politiche correlate del sito.
Accettazione del servizio e perfezionamento del contratto
L'invio di un ordine da parte dell'utente rappresenta una proposta di acquisto dei prodotti selezionati e comporta l'accettazione dei presenti Termini e condizioni di vendita, nonché delle procedure e delle condizioni di transazione applicabili.
Dopo la ricezione dell'ordine, procederemo alle verifiche necessarie relative alla disponibilità dei prodotti, alla validità del pagamento e alla correttezza delle informazioni fornite. Solo successivamente l'ordine potrà essere inserito nel processo di preparazione e gestione.
La conferma della ricezione dell'ordine indica che la richiesta di acquisto dell'utente è stata acquisita e che sono state avviate le procedure interne di elaborazione. Tale conferma, tuttavia, non rappresenta una garanzia definitiva della possibilità di completare la consegna in ogni circostanza.
Nel caso in cui l'ordine non possa essere completato per motivi oggettivi e ragionevoli, tra cui indisponibilità dei prodotti, errori manifesti nelle informazioni sui prezzi, problemi relativi al pagamento, possibili attività fraudolente, malfunzionamenti tecnici o altre situazioni analoghe, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine nei limiti consentiti dalla normativa vigente. L'utente sarà informato tempestivamente e, qualora sia già stato effettuato un pagamento, l'importo corrispondente sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente scelto.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l'ordine supera le verifiche necessarie e viene ufficialmente avviato il relativo processo di evasione, secondo quanto previsto dalle normative applicabili e dalle procedure operative del sito.
Account utente e obblighi dell'utente
Durante la registrazione di un account o la compilazione di un ordine, l'utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate. Qualora tali informazioni subiscano modifiche, l'utente è responsabile del relativo aggiornamento tempestivo.
L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account.
È vietato condividere le credenziali personali con soggetti terzi o utilizzare account appartenenti ad altri utenti senza autorizzazione.
Qualora vengano identificati accessi non autorizzati, rischi relativi alla sicurezza dell'account, utilizzi contrari ai presenti Termini e condizioni di vendita o altre circostanze ragionevoli che possano compromettere il corretto funzionamento del servizio, potremo adottare misure adeguate nel rispetto della normativa applicabile, incluse la sospensione temporanea o la limitazione dell'accesso all'account.
Qualsiasi misura adottata sarà applicata esclusivamente sulla base di motivazioni legittime, quali esigenze di sicurezza, prevenzione di utilizzi impropri o violazioni delle presenti condizioni.
Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Ci adoperiamo affinché le informazioni pubblicate sul presente sito web relative ai prodotti siano il più possibile corrette e aggiornate. Tali informazioni possono comprendere, tra l'altro, immagini, descrizioni, caratteristiche, prezzi e indicazioni sulla disponibilità.
I prezzi, le offerte promozionali e gli eventuali costi associati ai prodotti possono essere modificati nel corso del tempo in funzione delle condizioni commerciali, degli aggiornamenti operativi o delle modifiche tecniche del sistema. Salvo quanto diversamente stabilito dalla normativa applicabile, ai fini della transazione faranno fede le informazioni e le condizioni visualizzate sul sito al momento della conclusione dell'ordine e del relativo pagamento.
Le indicazioni relative alle scorte vengono aggiornate periodicamente. Tuttavia, a causa di possibili ritardi nella sincronizzazione dei sistemi, della gestione contemporanea di più ordini o di variazioni effettive delle giacenze, le informazioni visualizzate potrebbero non corrispondere sempre alla disponibilità immediata. Pertanto, le indicazioni sulle scorte non devono essere considerate come una conferma definitiva della disponibilità in tempo reale.
Qualora, dopo la trasmissione dell'ordine, si verifichi l'impossibilità di procedere con l'evasione a causa dell'esaurimento delle scorte, di un errore manifesto relativo al prezzo, di irregolarità nel pagamento, di malfunzionamenti tecnici o di altre circostanze oggettive, potremo procedere all'annullamento dell'ordine nei limiti previsti dalla legge. L'utente sarà informato senza indebito ritardo e qualsiasi somma già versata sarà restituita utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Ordini e pagamenti
Prima di confermare un ordine, l'utente è tenuto a controllare attentamente tutti i dati inseriti, compresi i prodotti selezionati, le relative quantità, i prezzi applicabili, l'indirizzo di consegna e le informazioni necessarie per il pagamento.
Una volta trasmesso l'ordine, la transazione verrà gestita dal relativo prestatore di servizi di pagamento in conformità al metodo di pagamento selezionato dall'utente.
L'utente deve assicurarsi che i dati di pagamento forniti siano corretti, validi e aggiornati e che il metodo di pagamento utilizzato sia nella sua disponibilità e possa essere legittimamente impiegato per completare la transazione.
Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato o completato, le informazioni fornite non possano essere convalidate oppure vengano rilevate irregolarità nella transazione, l'ordine potrà essere sospeso e non sarà necessariamente trasferito alle successive fasi di elaborazione.
L'elaborazione dell'ordine avrà luogo dopo il completamento del pagamento e delle verifiche eventualmente necessarie. A quel punto, l'ordine potrà essere inserito nelle procedure di preparazione e successiva evasione.
Politica di spedizione
Le modalità e le condizioni relative alla consegna dei prodotti sono disciplinate dalla Politica di spedizione pubblicata sul sito.
In condizioni ordinarie, la gestione iniziale dell'ordine richiede indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi. Tale periodo comprende le attività necessarie per la verifica dell'ordine, la conferma dei prodotti, il prelievo presso il magazzino, l'imballaggio e la consegna della merce al servizio logistico incaricato.
I prodotti possono essere spediti da magazzini situati al di fuori del Paese di destinazione e saranno successivamente trasportati fino all'indirizzo indicato dall'utente, incluse, ove applicabili, le procedure di trasporto internazionale e di importazione. In circostanze normali, il trasporto richiede indicativamente 5–10 giorni lavorativi, mentre il periodo complessivo stimato dalla gestione dell'ordine alla consegna è generalmente compreso tra 6 e 13 giorni lavorativi.
Per gli ordini il cui valore complessivo è inferiore a 200 €, sarà applicato un contributo di spedizione pari a 10 €. Gli ordini di importo pari o superiore a 200 € potranno beneficiare della consegna gratuita, secondo le condizioni indicate sul sito.
Per informazioni dettagliate relative alle aree di consegna, alle tariffe applicabili, agli eventuali oneri fiscali, ai vettori utilizzati, alle modalità di tracciamento, alle procedure di ricezione e alle responsabilità connesse alla consegna, si applicano le disposizioni specifiche contenute nella Politica di spedizione.
Politica di annullamento dell'ordine
Le condizioni e le modalità per richiedere l'annullamento di un ordine sono definite nella Politica di annullamento dell'ordine.
L'utente può richiedere la cancellazione dell'acquisto prima che l'ordine sia stato inserito nelle fasi operative di elaborazione, preparazione della merce, imballaggio, affidamento al corriere o trasporto, purché siano rispettate le condizioni previste dalla relativa politica.
Quando la richiesta di annullamento rispetta tutti i requisiti applicabili, il rimborso dell'importo corrisposto sarà normalmente avviato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento. Il rimborso verrà effettuato, ove tecnicamente possibile, attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Per conoscere nel dettaglio i requisiti necessari per l'annullamento, le modalità di presentazione della richiesta, le procedure di rimborso e la gestione delle eventuali circostanze particolari, l'utente deve fare riferimento alla Politica di annullamento dell'ordine.
Politica di reso e cambio
Le procedure relative alla restituzione dei prodotti e alla loro eventuale sostituzione sono disciplinate dalla Politica di reso e cambio.
L'utente può inoltrare una richiesta di reso o di sostituzione quando ricorrono le condizioni stabilite dalla relativa politica. Per consentire la corretta valutazione della richiesta, potrà essere necessario fornire il numero dell'ordine, una descrizione dettagliata della situazione e, ove richiesto, fotografie o altra documentazione utile relativa al prodotto.
Una volta che il prodotto restituito sarà stato ricevuto presso il magazzino, registrato e sottoposto alle verifiche previste, gli ordini che soddisfano i requisiti applicabili potranno procedere alla fase di rimborso o di sostituzione.
Dopo l'approvazione del controllo relativo al reso, il rimborso verrà generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi. Qualora sia prevista una sostituzione e il prodotto sostitutivo rispetti le condizioni applicabili, la nuova spedizione verrà normalmente organizzata entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma della sostituzione.
Per quanto riguarda i requisiti necessari per effettuare un reso o un cambio, le modalità di presentazione della richiesta, l'eventuale ripartizione delle spese, la gestione delle etichette di restituzione, le procedure operative e le eventuali esclusioni o eccezioni, prevalgono le disposizioni specifiche indicate nella Politica di reso e cambio.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini e condizioni di vendita, inclusa la loro interpretazione, applicazione e gestione delle eventuali controversie derivanti dal loro utilizzo, sono disciplinati dalle disposizioni normative applicabili.
Nel caso in cui dovessero sorgere divergenze, contestazioni o controversie tra l'utente e noi in relazione all'utilizzo del sito web, agli ordini effettuati o ai servizi forniti, entrambe le parti si impegnano inizialmente a cercare una soluzione attraverso un confronto ragionevole e una comunicazione collaborativa.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione soddisfacente mediante il dialogo diretto, la controversia potrà essere sottoposta alle autorità competenti o agli organismi previsti dalla normativa applicabile, seguendo le procedure legalmente stabilite.
Le disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni di vendita non limitano né escludono i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalle leggi applicabili.
Privacy e protezione dei dati personali
La tutela dei dati personali degli utenti rappresenta una nostra priorità. Il trattamento delle informazioni personali raccolte attraverso il presente sito web viene effettuato nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Per conoscere le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e, ove necessario, condividiamo i dati personali degli utenti, nonché per comprendere i diritti esercitabili dagli interessati, l'utente può consultare l'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
L'Informativa sulla privacy costituisce parte integrante e complementare dei presenti Termini e condizioni di vendita e fornisce informazioni dettagliate riguardo alle attività di trattamento dei dati personali, alle finalità del trattamento e ai diritti spettanti agli utenti.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti disponibili sul presente sito web, inclusi, senza limitazione, testi, immagini, fotografie, elementi grafici, struttura delle pagine, informazioni sui prodotti, materiali visivi e altri contenuti correlati, sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo preventiva autorizzazione scritta, gli utenti non sono autorizzati a copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, commercializzare o utilizzare in qualsiasi altra forma i contenuti presenti sul sito per finalità commerciali o non autorizzate.
Durante la navigazione e l'utilizzo del sito web, l'utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale nostri e di eventuali soggetti terzi e a non compiere attività che possano violare tali diritti.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, forniamo i prodotti e i servizi correlati in conformità ai presenti Termini e condizioni di vendita e alle politiche pubblicate sul sito.
Il funzionamento del sito web e dei servizi correlati può essere influenzato da fattori esterni, inclusi, a titolo esemplificativo, la disponibilità della rete internet, i sistemi tecnologici di fornitori terzi, gli istituti di pagamento, i servizi logistici, i corrieri o altri operatori esterni coinvolti nel processo.
Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per eventuali interruzioni del servizio, ritardi nella consegna, malfunzionamenti di servizi forniti da terze parti o altre conseguenze derivanti da circostanze non ragionevolmente controllabili.
Le limitazioni di responsabilità previste nei presenti Termini e condizioni di vendita non incidono sui diritti inderogabili attribuiti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Forza maggiore
Qualora eventi indipendenti dalla nostra ragionevole possibilità di controllo impediscano, ritardino o compromettano temporaneamente l'adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini e condizioni di vendita, tali circostanze saranno considerate eventi di forza maggiore nei limiti riconosciuti dalla legge applicabile.
A titolo esemplificativo, possono rientrare tra tali eventi calamità naturali, conflitti armati, interventi o provvedimenti delle autorità pubbliche, emergenze sanitarie, interruzioni dei trasporti, guasti alle infrastrutture di rete o altre situazioni imprevedibili e inevitabili.
Durante il periodo di permanenza dell'evento di forza maggiore, l'esecuzione degli obblighi interessati potrà essere sospesa, modificata o ritardata per la durata necessaria alla gestione delle relative conseguenze.
Modifiche ai presenti Termini e condizioni di vendita
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni di vendita qualora ciò si renda necessario a seguito di modifiche normative, cambiamenti operativi, aggiornamenti dei servizi o miglioramenti delle procedure interne.
La versione aggiornata dei Termini e condizioni di vendita sarà pubblicata sul presente sito web e avrà efficacia dalla data indicata nella pubblicazione.
Continuando a utilizzare il sito web dopo l'entrata in vigore delle modifiche, l'utente conferma di accettare la versione aggiornata dei termini. Qualora l'utente non intenda accettare tali modifiche, dovrà interrompere l'utilizzo dei servizi interessati.
Separabilità delle disposizioni e mancata rinuncia
Qualora una o più disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni di vendita siano dichiarate invalide, inefficaci o non applicabili in base alla normativa vigente, tali disposizioni saranno modificate o limitate nella misura necessaria per renderle conformi alla legge, senza compromettere la validità delle restanti clausole.
Il mancato esercizio immediato o il ritardo nell'esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini e condizioni di vendita non potrà essere interpretato come rinuncia definitiva a tale diritto.
Qualsiasi rinuncia relativa a un diritto previsto dai presenti termini sarà valida esclusivamente se espressamente comunicata e limitatamente alla specifica situazione per cui è stata concessa.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e condizioni di vendita, agli ordini effettuati, alla gestione dell'account o ai servizi disponibili tramite il sito web, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti messi a disposizione sul sito.
Al fine di consentire una gestione più rapida ed efficace della richiesta, consigliamo agli utenti di includere, quando disponibili, il numero dell'ordine, i dati dell'account o altre informazioni utili alla verifica della situazione.
Indirizzo:
402 Mendota Ave, Lexington, NC 27292, US
Telefono:
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